Przypomnienia i potwierdzenia
Wiadomość wychodzi sama, a odpowiedź wraca do kalendarza
Nie przepisujesz niczego ręcznie i nie sprawdzasz wieczorem, czy na pewno dotarło. Pacjent dostaje link, klika jedną rzecz, a wizyta zmienia stan w Twoim kalendarzu.
Co dokładnie się dzieje
Cztery rzeczy, z których trzecia jest tą, o którą najczęściej pytasz.
Potwierdzenie zaraz po umówieniu, przypomnienie przed wizytą
Pierwsza wiadomość idzie, kiedy wizyta zostaje umówiona - przez Ciebie albo przez pacjenta na stronie rezerwacji. Druga przed samą wizytą, o porze, którą ustawiasz raz dla całego gabinetu.
Najpierw mail, potem SMS - i to jest decyzja o koszcie
Jeżeli pacjent ma w kartotece adres e-mail, wiadomość idzie mailem, bo mail nic nie kosztuje. SMS jest dla tych, którzy adresu nie mają. Dlatego zbieranie adresów e-mail realnie obniża Twój rachunek, a nie tylko porządkuje kartotekę.
Jeden link dotyczy jednej wizyty i wygasa razem z nią
Link nie jest loginem i nie da się nim dostać do niczego innego. Jest podpisany kryptograficznie dla tej jednej wizyty, więc przekazany dalej nie otworzy cudzej kartoteki ani Twojego kalendarza, a po wizycie przestaje działać.
Nieodebrany telefon dostaje SMS-a z linkiem
Kiedy ktoś dzwoni w trakcie Twojej wizyty i nie odbierasz, może dostać wiadomość z linkiem do rezerwacji. Telefon zostaje normalnym sposobem umówienia się - przestaje tylko wymagać oddzwaniania między pacjentami.
Co widzi pacjent
Stronę z jedną wizytą: kiedy, u kogo, na co i gdzie. Pod spodem trzy przyciski - potwierdzam, chcę przełożyć, odwołuję. Przełożenie pokazuje wolne terminy z Twojego grafiku, i tylko te oznaczone jako publiczne. Niczego nie instaluje i nie zakłada konta.
Wizyta bez potwierdzenia jest w Twoim kalendarzu widoczna jako niepotwierdzona, a nie wtopiona w resztę. To jest ta informacja, dla której w ogóle wysyła się przypomnienia: nie „wysłaliśmy”, tylko „ta osoba nie odpowiedziała”.
Przypomnienia
Pytania
Ile SMS-ów mieści się w abonamencie?
Jeszcze tego nie podaję. SMS-y są rozliczane po kosztach, a limit pojawi się wtedy, kiedy pierwsza praktyka wypracuje rzeczywistą liczbę wiadomości na wizytę. Liczba wpisana dzisiaj byłaby zgadywaniem, które można by mi potem wypomnieć.
Czy pacjent musi zakładać konto?
Nie. Wszystko dzieje się przez link w SMS-ie albo w mailu. Nie ma hasła, nie ma aplikacji i nie ma nic do zainstalowania.
Czy mogę wysłać przypomnienie ręcznie?
Tak, z kartoteki wizyty. Automat jest po to, żebyś nie musiała, a nie po to, żeby Ci zabronić.
Zacznij
Zacznij od swojego tygodnia
Zakładasz konto, wpisujesz godziny pracy i oznaczasz, które z nich widzi pacjent. Pierwsze dziesięć praktyk nie płaci przez sześć miesięcy.