Jak to działa
Od pustego konta do pierwszego przypomnienia
Zwykle jedno popołudnie, i nie trzeba go spędzić w całości naraz. Kreator pyta o trzy rzeczy, resztę ustawiasz na ekranach, które i tak będziesz otwierać co tydzień - żeby nauczyć się ich od razu, a nie drugi raz.
Zakładasz konto
2 minutyAdres e-mail i hasło, potwierdzenie z maila. Potem kreator pyta o nazwę praktyki, strefę czasową i adres, pod którym ma działać Twoja strona rezerwacji - domyślnie jest to nazwa praktyki i możesz ją zmienić.
Wpisujesz godziny pracy
10 minutZaznaczasz dni tygodnia, podajesz zakres godzin i od razu oznaczasz, czy ten blok widzi pacjent, czy tylko Ty. Jeżeli poniedziałkowe przedpołudnia mają zostać Twoje, to jest ten moment. Przerwy i urlopy dokładasz później, wtedy, kiedy się pojawią.
Dodajesz usługi
10 minutNazwa, czas trwania, cena i bufor po wizycie. Cena jest potrzebna nie do pobierania pieniędzy - żadne przez system nie przechodzą - tylko po to, żeby raport z odwołań umiał policzyć, ile odzyskana godzina była warta.
Wysyłasz link
5 minutStrona rezerwacji działa od razu. Wrzucasz link na swoją stronę, do wizytówki Google Maps i do stopki SMS-a. Od pierwszej umówionej wizyty potwierdzenia i przypomnienia chodzą same.
Nie musisz pamiętać tej kolejności
Na ekranie „Dziś” jest lista tego, czego praktyce jeszcze brakuje, i znika sama, kiedy każda rzecz zostanie zrobiona. Można ją przerwać w połowie i wrócić jutro - konto działa od razu po założeniu, tylko strona rezerwacji nie ma jeszcze czego pokazać.
Przeniesienie
Pacjenci z pliku, nie z przepisywania
CSV z programu, którego używasz dzisiaj
Większość programów do dokumentacji umie wyeksportować listę pacjentów do CSV. Wgrywasz plik, a ekran importu pyta, która kolumna jest imieniem, która telefonem, a która e-mailem - nie musi być w żadnym konkretnym formacie.
Import nikomu nic nie wysyła
Wgranie pacjentów nie uruchamia żadnej wiadomości. Nikt nie dostanie powiadomienia o zmianie systemu, dopóki samodzielnie nie umówisz mu wizyty.
Wizyty umawiasz od nowa, i to jest celowe
Przenosimy pacjentów, nie historię terminarza. Wpisanie przyszłych wizyt ręcznie zajmuje mniej czasu niż uzgodnienie dwóch kalendarzy, a przeszłe wizyty i tak zostają w programie, w którym są.
Jeżeli nie wiesz, czy Twój program pozwala wyeksportować pacjentów - napisz, sprawdzę i odpiszę, zanim spróbujesz.
Co się dzieje potem, samo
Potwierdzenie idzie zaraz po umówieniu wizyty, a przypomnienie przed nią - mailem tam, gdzie masz adres, SMS-em tam, gdzie go nie masz. Pacjent potwierdza, przekłada albo odwołuje jednym kliknięciem, a Twój kalendarz zmienia się sam.
Kiedy ktoś odwoła, godzina nie zostaje pusta w ciszy: idzie do osób z listy oczekujących, po kolei i z terminem odpowiedzi. Raz w miesiącu warto zajrzeć w „Statystyki”, bo to jedyne miejsce, w którym widać, czy to się w Twoim gabinecie zwraca.
Jak to działa
Pytania
Czy muszę zrezygnować z programu do dokumentacji?
Nie. Appointomat nie prowadzi dokumentacji medycznej i nie będzie - to inna klasa przepisów. Zostajesz przy swoim programie, a tutaj przenosisz sam terminarz. Żeby te dwa kalendarze się nie pobiły, Appointomat może czytać zajętość z zewnętrznego kalendarza.
Czy potrzebuję własnej strony internetowej?
Nie. Strona rezerwacji jest pod własnym adresem i działa sama. Jeżeli masz stronę albo wizytówkę w Google Maps, wystarczy dodać do niej link.
Co, jeśli po miesiącu uznam, że to nie dla mnie?
Eksportujesz pacjentów i wizyty do pliku, w dowolnym momencie i bez proszenia o to kogokolwiek, i przestajesz korzystać. Nie ma okresu wypowiedzenia ani rozmowy, przez którą trzeba przejść.
Czy ktoś mi w tym pomoże?
Tak, jeżeli chcesz - ale celem jest, żebyś nie musiała. Jeżeli któryś z tych kroków wymaga telefonu do mnie, to jest to błąd w produkcie, a nie w Tobie, i chcę o nim wiedzieć.
Zacznij
Zacznij od swojego tygodnia
Zakładasz konto, wpisujesz godziny pracy i oznaczasz, które z nich widzi pacjent. Pierwsze dziesięć praktyk nie płaci przez sześć miesięcy.